Tính năng khám phá sản phẩm trên Messenger là tính năng được Meta và Pancake phối hợp thực hiện nhằm cải thiện trải nghiệm của cả doanh nghiệp và khách hàng trên Messenger.
Last updated
Tính năng khám phá sản phẩm trên Messenger là tính năng được Meta và Pancake phối hợp thực hiện nhằm cải thiện trải nghiệm của cả doanh nghiệp và khách hàng trên Messenger.
Dễ dàng cài đặt và đồng bộ sản phẩm từ POS lên Messenger.
Tăng số lượng đơn hàng và hiệu quả quảng cáo Tin nhắn nhờ trải nghiệm mới dễ dàng và nhanh chóng.
Giảm bớt nguồn lực cho đội ngũ tư vấn viên khi tư vấn/chăm sóc khách hàng.
Tồn kho, sản phẩm, đơn hàng tự động hoàn toàn được đồng bộ và quản lý trên POS.
Mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mới, độc đáo, liền mạch, dễ dàng ngay trên Messenger.
Doanh nghiệp có thể chọn sản phẩm đã đồng bộ lên để gắn vào tin nhắn chào mừng quảng cáo tin nhắn. Nếu khách hàng bấm vào quảng cáo Tin nhắn, họ sẽ nhận được tin nhắn chào mừng + sản phẩm.
Doanh nghiệp có thể gửi trực tiếp sản phẩm cho khách hàng thông qua Pancake.
Khách hàng có thể trực tiếp xem, khám phá các sản phẩm của shop, đặt hàng ngay trên Messenger, đơn hàng sẽ đồng bộ về POS.
Trong quá trình setup quảng cáo Tin nhắn, bạn có thể gắn sản phẩm vào tin nhắn chào mừng của quảng cáo đó.
Khi khách hàng bấm vào quảng cáo, tin nhắn chào mừng sẽ xuất hiện kèm sản phẩm trong Messenger của khách hàng. khách hàng có thể bấm vào sản phẩm để xem thông tin chi tiết và mua hàng. Đơn hàng sẽ đồng bộ về POS của doanh nghiệp.
Khi tư vấn sản phẩm, thay vì gửi hàng chục ảnh/video sản phẩm, với tính năng khám phá sản phẩm trên Messenger, doanh nghiệp có thể tìm và gửi sản phẩm cho khách hàng.
Để có thể sử dụng tính năng này, bạn cần chuẩn bị những gì?
Tính năng khám phá sản phẩm trên Messenger sẽ liên kết chặt chẽ với Pancake POS, do đó, để sử dụng tính năng, bạn cần quản lý sản phẩm, đơn hàng của mình trên Pancake POS.
Sản phẩm/Mẫu mã cần có giá > 0đ
Sản phẩm cần có ảnh + mô tả + mã sản phẩm (product code) + mã mẫu mã/phân loại (variant với các sản phẩm có nhiều phân loại).
Nếu sản phẩm có nhiều mẫu mã (variant), cần có đầy đủ ảnh cho từng mẫu mã.
Sản phẩm liên quan đến Thuốc hoặc một số sản phẩm nhạy cảm có thể sẽ bị Facebook từ chối hiển thị.
Để có thể sử dụng tính năng, Facebook yêu cầu bạn cần có quyền ADMIN trên Business Manager. Trang của bạn cũng cần nằm trong Business Manager đó và bạn cũng là ADMIN.
Để kiểm tra phần này, bạn tham khảo mục 5 sau đây
Để sử dụng tính năng bạn cần kết nối POS với Facebook Catalog, sau đó đồng bộ sản phẩm từ POS lên Facebook Catalog.
Bước tiếp theo: Kết nối POS với Facebook Catalog
Tạo sản phẩm trên POS thế nào?
Tạo khuyến mãi cho sản phẩm thế nào?
Business Manager là gì?
Cách tạo BM:
Cách thêm Trang của bạn vào Business Manager:
Cách phân quyền, thay đổi quyền trên Busines Manager:
Cách thêm người vào Business Manager:
