Khái niệm

Các khái niệm trong báo cáo.

MỤC	THÔNG TIN	ĐỊNH NGHĨA	CÔNG THỨC
Doanh thu	Tiền hàng	Giá trị thực tế của sản phẩm/dịch vụ (chưa bao gồm phụ thu, chiết khấu, thuế).	Giá bán sản phẩm - Tiền hàng đổi
	Tiền VC thu của khách	Phí vận chuyển/giao hàng khách thanh toán.
	Phụ thu	Phí bổ sung cho chi phí phát sinh (phí đóng gói, vận chuyển khẩn cấp...).
	Chiết khấu	Tổng chiết khấu áp dụng cho đơn hàng.
	Chiết khấu trực tiếp	Giảm giá trực tiếp cho đơn hàng, sản phẩm khi mua hàng (không thông qua chương trình khuyến mại).
	Chiết khấu đơn hàng	Giảm giá trực tiếp cho đơn hàng.
	Chiết khấu sản phẩm	Giảm giá trực tiếp cho sản phẩm.
	Doanh số	Giá trị hàng hoá bán ra và các khoản phụ thu.	Tiền hàng + Tiền VC thu của khách + Phụ thu + Sàn trợ giá + Chênh lệch phí vận chuyển (Sàn TMĐT)
	Doanh thu	Giá trị hàng hoá bán ra và các khoản phụ thu, đã trừ chiết khấu và các phụ phí bán hàng.	Tiền hàng + Tiền VC thu của khách + Phụ thu + Sàn trợ giá + Chênh lệch phí vận chuyển (Sàn TMĐT) - Chiết khấu - Phí sàn - Chiết khấu CTV
	Doanh thu bán hàng	Giá trị hàng hoá bán ra trừ chiết khấu	Tiền hàng - Chiết khấu + Sàn trợ giá
	Doanh thu không trừ hoàn	Doanh thu chốt được không trừ đi số liệu hàng hoàn.
	Doanh thu hoàn	Doanh thu của các đơn hàng bị hoàn.
	Tiền hàng đổi	Giá bán của các sản phẩm đổi trả.
Chi phí	Phí trả hãng VC	Phí thanh toán cho đơn vị vận chuyển/giao hàng.
	Chi phí quảng cáo	Chi phí cho các hoạt động quảng bá sản phẩm/dịch vụ.
	Thuế	Khoản tiền bắt buộc nộp cho nhà nước theo quy định (được cấu hình tuỳ theo cửa hàng).
	Chiết khấu CTV	Tổng chiết khấu áp dụng cho đơn hàng.
Phí sàn TMĐT	Phí sàn	Tổng phí cuối cùng thanh toán cho sàn TMĐT.
	Phí cố định, giao dịch (Sàn TMĐT)	Phí hoa hồng cố định áp dụng cho tất cả các giao dịch, dịch vụ phát sinh thành công của người bán trên sàn: đơn hàng đã giao, đơn trả hàng hoàn tiền được chấp nhận.
	Phí hoa hồng (Sàn TMĐT)	Phí được tính theo tỷ lệ % trên giá trị mỗi giao dịch thành công.
	Phí hoa hồng nền tảng (Sàn TMĐT)	Phí hoa hồng trả cho nền tảng.
	Phí dịch vụ SFP (Sàn TMĐT)	Phí bán hàng trên Shopee mà người bán thanh toán cho Shopee khi tham gia Chương trình Hoàn Xu Xtra và/hoặc Gói Miễn Phí Vận Chuyển Freeship Xtra và/hoặc Freeship Xtra Plus.
	Phí dịch vụ (Sàn TMĐT)	Phí cho các dịch vụ bổ sung mà sàn TMĐT cung cấp (quảng cáo, hỗ trợ khách hàng...).
	Phí thanh toán (Sàn TMĐT)	Phí áp dụng trên mỗi đơn hàng thành công trên sàn.
	Chênh lệch phí vận chuyển (Sàn TMĐT)	Phí chênh lệch giữa mức phí thực tế và mức phí hiển thị trên sàn TMĐT.
	Sàn trợ giá	Chương trình hỗ trợ giảm giá sản phẩm được thực hiện bởi sàn TMĐT.
Giá vốn & Lợi nhuận	Giá vốn	Giá trị thực tế nhập hàng hoặc để sản xuất ra sản phẩm/dịch vụ (bao gồm nguyên vật liệu, nhân công, chi phí sản xuất...).
	Giá vốn không trừ hoàn	Giá vốn bao gồm cả giá trị sản phẩm đã bán nhưng bị hoàn trả.
	Lợi nhuận	Doanh thu trừ đi giá vốn và các khoản chi phí khác.	Doanh thu - Phí trả hãng VC - Giá vốn - Chi phí quảng cáo
	Lợi nhuận ròng	Lợi nhuận bao gồm chi phí quảng cáo.	Doanh thu - Phí trả hãng VC - Giá vốn
Thanh toán	Tổng tiền thu	Tổng tiền thu được từ tất cả các phương thức thanh toán.
	Tiền cần thu	Tổng tiền cần phải thu.
	COD	Tiền thanh toán khi giao hàng.
	Thanh toán bằng điểm
	Tiền khách đưa	Tiền khách đưa khi thanh toán tại quầy, chưa trừ đi tiền trả lại.
	Tiền mặt	Tổng tiền mặt thu được.
	Tiền chuyển khoản
	Tiền quẹt thẻ
	Tiền thanh toán bằng QRPay
	Tiền thanh toán bằng MoMo
	Tiền thanh toán bằng VNPay
	Tiền thanh toán bằng Kredivo
	Tiền thanh toán bằng Fundiin
	COD đối soát	COD đã đối soát với đơn vị vận chuyển.
	Tổng phí đối soát	Tổng phí vận chuyển đã đối soát với đơn vị vận chuyển.
	Thực nhận ĐVVC		COD đối soát - Tổng phí đối soát
Đơn hàng	Đơn chốt	Số lượng đơn chốt tính theo trạng thái của cấu hình báo cáo.
	Đơn hoàn	Số lượng đơn hoàn tính theo trạng thái của cấu hình báo cáo.
	Đơn tạo mới
	Đơn hủy
	Đơn xoá
	Đơn giao thành công
	Đơn đổi hàng
	Đơn đã thu tiền
	Đơn hoàn một phần
	SL đơn chiết khấu	Số lượng đơn được chiết khấu.
	SL đơn chiết khấu trực tiếp	Số lượng đơn được chiết khấu trực tiếp (không có chương trình khuyến mại).
Sản phẩm	Hàng bán ra	Số lượng hàng bán ra.
	SL hàng hoàn
	SL hàng bán ra / Ngày
	SL SPTB	Số lượng sản phẩm trung bình trên 1 đơn hàng.	Hàng bán ra / Đơn chốt
	Số SP	Số loại sản phẩm bán ra.
	Cân nặng sản phẩm
	SL hàng bán ra / Số SP
Khách hàng	SL KH hoàn
	SL KH chốt
	SL KH mới
	SL KH cũ
	SĐT duy nhất
	SL đơn từ KH mới
	SL đơn từ KH cũ
	Tổng KH tương tác	Tổng khách hàng tương tác (số liệu từ Pancake).
	KH mới tương tác	Tổng khách hàng mới tương tác (số liệu từ Pancake).
	KH cũ tương tác	Tổng khách hàng cũ tương tác (số liệu từ Pancake).
	SL đơn chốt / Tổng KH tương tác
	Số đơn tạo mới / Tổng KH tương tác
	SL đơn chốt / KH mới tương tác
Hiệu quả	Giá bán trung bình
	Doanh thu hoàn / Doanh thu chốt
	GTTB	Doanh thu trung bình trên 1 đơn hàng.	Doanh thu không trừ hoàn / Đơn chốt
	LNTB	Lợi nhuận trung bình trên 1 đơn hàng.	Lợi nhuận / (Đơn chốt - Đơn hoàn)
	Tỷ lệ chốt		Đơn chốt / (Đơn tạo mới - Đơn xoá)
	Tỷ lệ hoàn		Đơn hoàn / Đơn chốt
	Tỷ lệ phát	Tỷ lệ giao hàng thành công.	Đơn giao thành công / Đơn đã gửi hàng
	Tỷ lệ lợi nhuận		Lợi nhuận / Doanh thu
	Tỷ lệ KH quay lại	Tỷ lệ khách hàng cũ trên tổng số khách hàng.	SL KH cũ / SL KH chốt
	Chi phí QC / Đơn hàng		Chí phí quảng cáo / (Đơn chốt - Đơn hoàn)
	Chi phí QC / Doanh thu		Chí phí quảng cáo / Doanh thu
Hoa hồng	Hoa hồng	Hoa hồng được tính theo công thức mà cửa hàng quy định cho nhân viên đang được chọn trong báo cáo.
	Tổng hoa hồng	Tổng hoa hồng cho tất cả các bộ phận xử lý đơn hàng.