> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pos.pages.fm/pos/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pos.pages.fm/pos/don-hang/nang-cao/hen-goi-nhac-nho.md).

# Hẹn gọi nhắc nhở

Để tạo 1 thông báo hẹn gọi hoặc nhắc nhở từ đơn hàng, bạn hãy làm theo những bước sau

### Bước 1: Chọn mục Đơn hàng -> Click vào đơn hàng -> Thông tin đơn hàng

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2FGdO8lqbtJasNzjGfTrcW%2Fimage.png?alt=media&amp;token=d0e55f55-3020-499f-bf85-a6fe2c7ce63a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Click vào **icon thông báo -> thêm mới** để tạo đơn hẹn gọi, nhắc nhở

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2FkGf25aeqtZnLIjhFJqWJ%2Fimage.png?alt=media&amp;token=ee4206c1-68c1-4904-a6da-dd863f0f1488" alt=""><figcaption><p>Tạo đơn hẹn gọi nhắc nhở</p></figcaption></figure>

Chọn mục **Hẹn gọi hoặc nhắc nhở:** tùy thuộc vào nhu cầu của bạn

Thiết lập **thời gian hẹn gọi, nhắc nhở**. Chọn **nhân viên xử lí đơn**, thêm **ghi chú đơn** -> bấm **Lưu** để hoàn tất đơn hẹn gọi.

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2Ffqb4rbhPAKwSi734mq5r%2Fimage.png?alt=media&amp;token=12dcb513-e4d9-4720-a26a-42e89acddcb4" alt=""><figcaption><p>Thiết lập đơn hẹn gọi nhắc nhở</p></figcaption></figure>

### Bước 3: Kiểm tra đơn hẹn gọi

Để kiểm tra lại đơn hẹn gọi, nhắc nhở: **Chọn mục Đơn hàng -> Hẹn gọi -> Đơn hẹn gọi**

Ở đây, bạn có thể thay đổi thông tin về **thời gian hẹn gọi, ghi chú và nhận viên xử lí.**

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2F2smAwDFEGLl6COHUXYdO%2Fimage.png?alt=media&amp;token=cd43f121-b5a5-4628-a6ef-d29f64dfb25c" alt=""><figcaption><p>Thay đổi thông tin đơn hẹn gọi, nhắc nhở</p></figcaption></figure>

Khi để thời gian bạn thiết lập trong đơn, hệ thống sẽ gửi cho bạn 1 thồng báo để liên hệ với khách hàng

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2FgNwNqMK7k9aXhahGBwnT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=3baaef0e-24a6-43b4-8c29-a5c0a274ed8f" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau việc liên hệ với khách hàng, bạn có thể thay đổi trạng thái đơn hẹn gọi, nhắc nhở ở mục sau

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2FzOjBa6ZMRGZF0bIiQbpy%2Fimage.png?alt=media&amp;token=8093dbf5-9514-428c-9861-e39f1c7cebe7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>