> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.pos.pages.fm/pos/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.pos.pages.fm/pos/don-hang/nang-cao/hen-goi-nhac-nho.md).

# Hẹn gọi nhắc nhở

Để tạo 1 thông báo hẹn gọi hoặc nhắc nhở từ đơn hàng, bạn hãy làm theo những bước sau

### Bước 1: Chọn mục Đơn hàng -> Click vào đơn hàng -> Thông tin đơn hàng

<figure><img src="/files/ThjgVwpfnqrAVEUpWe4E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Click vào **icon thông báo -> thêm mới** để tạo đơn hẹn gọi, nhắc nhở

<figure><img src="/files/JlM5DFiwFuFn2b05veM5" alt=""><figcaption><p>Tạo đơn hẹn gọi nhắc nhở</p></figcaption></figure>

Chọn mục **Hẹn gọi hoặc nhắc nhở:** tùy thuộc vào nhu cầu của bạn

Thiết lập **thời gian hẹn gọi, nhắc nhở**. Chọn **nhân viên xử lí đơn**, thêm **ghi chú đơn** -> bấm **Lưu** để hoàn tất đơn hẹn gọi.

<figure><img src="/files/9XB3ykXnBRUQ8nTbUEeH" alt=""><figcaption><p>Thiết lập đơn hẹn gọi nhắc nhở</p></figcaption></figure>

### Bước 3: Kiểm tra đơn hẹn gọi

Để kiểm tra lại đơn hẹn gọi, nhắc nhở: **Chọn mục Đơn hàng -> Hẹn gọi -> Đơn hẹn gọi**

Ở đây, bạn có thể thay đổi thông tin về **thời gian hẹn gọi, ghi chú và nhận viên xử lí.**

<figure><img src="/files/NHLw6kfscT95HwLK4AVG" alt=""><figcaption><p>Thay đổi thông tin đơn hẹn gọi, nhắc nhở</p></figcaption></figure>

Khi để thời gian bạn thiết lập trong đơn, hệ thống sẽ gửi cho bạn 1 thồng báo để liên hệ với khách hàng

<figure><img src="/files/6rlA4JxbxeBPfCUdidSn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau việc liên hệ với khách hàng, bạn có thể thay đổi trạng thái đơn hẹn gọi, nhắc nhở ở mục sau

<figure><img src="/files/wBDgj3EjQ3UDaAf0kQ0D" alt=""><figcaption></figcaption></figure>