# Hẹn gọi nhắc nhở

Để tạo 1 thông báo hẹn gọi hoặc nhắc nhở từ đơn hàng, bạn hãy làm theo những bước sau

### Bước 1: Chọn mục Đơn hàng -> Click vào đơn hàng -> Thông tin đơn hàng

<figure><img src="/files/ThjgVwpfnqrAVEUpWe4E" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### Bước 2: Click vào **icon thông báo -> thêm mới** để tạo đơn hẹn gọi, nhắc nhở

<figure><img src="/files/JlM5DFiwFuFn2b05veM5" alt=""><figcaption><p>Tạo đơn hẹn gọi nhắc nhở</p></figcaption></figure>

Chọn mục **Hẹn gọi hoặc nhắc nhở:** tùy thuộc vào nhu cầu của bạn

Thiết lập **thời gian hẹn gọi, nhắc nhở**. Chọn **nhân viên xử lí đơn**, thêm **ghi chú đơn** -> bấm **Lưu** để hoàn tất đơn hẹn gọi.

<figure><img src="/files/9XB3ykXnBRUQ8nTbUEeH" alt=""><figcaption><p>Thiết lập đơn hẹn gọi nhắc nhở</p></figcaption></figure>

### Bước 3: Kiểm tra đơn hẹn gọi

Để kiểm tra lại đơn hẹn gọi, nhắc nhở: **Chọn mục Đơn hàng -> Hẹn gọi -> Đơn hẹn gọi**

Ở đây, bạn có thể thay đổi thông tin về **thời gian hẹn gọi, ghi chú và nhận viên xử lí.**

<figure><img src="/files/NHLw6kfscT95HwLK4AVG" alt=""><figcaption><p>Thay đổi thông tin đơn hẹn gọi, nhắc nhở</p></figcaption></figure>

Khi để thời gian bạn thiết lập trong đơn, hệ thống sẽ gửi cho bạn 1 thồng báo để liên hệ với khách hàng

<figure><img src="/files/6rlA4JxbxeBPfCUdidSn" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Sau việc liên hệ với khách hàng, bạn có thể thay đổi trạng thái đơn hẹn gọi, nhắc nhở ở mục sau

<figure><img src="/files/wBDgj3EjQ3UDaAf0kQ0D" alt=""><figcaption></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.pos.pages.fm/pos/don-hang/nang-cao/hen-goi-nhac-nho.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.