Trạng thái đơn hàng
1. Các trạng thái đơn hàng:
Mới: đơn mới tạo thành công trên hệ thống và sản phẩm trong kho mới trừ có thể bán, chưa trừ tồn kho
Cần xử lý: các đơn hàng có Thẻ đơn hàng cần lưu ý, shop có thể tự điều chỉnh theo thẻ đơn hàng mong muốn
Chờ hàng: Đơn chưa có đủ hàng tồn kho, đang chờ nhập hàng về
Đã đặt hàng: trạng thái đặc thù dành cho các sản phẩm không có sẵn và cần đặt trước, trạng thái này thể hiện rằng shop đã đặt đơn hàng theo khách hàng yêu cầu
Chờ in: đơn hàng chưa được in
Đã in: đơn hàng đã được in
Đang đóng hàng: đơn hàng đang được đóng gói
Đã xác nhận: đơn đã xác nhận thành công với khách hàng
Chờ chuyển hàng: hàng đã được đóng gói đang chờ vận chuyển để gửi đi, lúc này số lượng Tồn kho của sản phẩm sẽ bị trừ.
Đã gửi hàng: hàng đã được gửi đi đã nhận - khách chưa nhận được hàng. Ngoài ra, đối với đơn đổi/ trả hàng, trạng thái này thể hiện ĐVVC đã lấy hàng thành công từ người mua và đang trên đường hoàn trả về shop.
Đang hoàn: đơn khách không nhận đang hoàn trả về cho shop.
Đang đổi: áp dụng cho đơn đổi hàng, đơn hàng gốc đang được vận chuyển trả lại shop
Đã nhận: khách đã nhận hàng nhưng giá trị đơn hàng chưa được tạo phiếu thu trong Thu chi. Tương tự, đối với đơn đổi hàng, khi khách đã nhận hàng đổi, trạng thái sẽ là Đã nhận (đổi)
Đã thu tiền: shop đã nhận đầy đủ tiền hàng và giá trị đơn hàng được ghi có vào Thu chi
Đã hoàn: hàng đã được hoàn về shop, cộng lại số lượng hàng vào kho
Đã huỷ: đơn hàng huỷ không gửi đi cho khách hàng, số lượng hàng sẽ được cộng lại kho
Xoá gần đây: đơn đã được xoá, số lượng hàng sẽ được cộng lại kho (sau 30 ngày đơn hàng sẽ bị xoá hoàn toàn ở hệ thống shop không thấy nữa)
2. Cập nhật trạng thái thủ công:
2.1 Cập nhật khi xem chi tiết đơn:
Thông thường, bạn có thể chọn trạng thái đơn hàng ngay khi tạo đơn hoặc khi xem lại đơn. Khi trỏ chuột đến nút Lưu đơn, các lựa chọn trạng thái sẽ hiển thị và bạn có thể cập nhật.
2.2 Cập nhật trong danh sách đơn:
Ngoài ra, khi xem danh sách đơn hàng, bạn cũng có thể sửa trạng thái đơn:
3. Cập nhật trạng thái hàng loạt:
Bước 1: Chọn đơn hàng
Tại giao diện xem danh sách đơn hàng, chọn các đơn muốn cập nhật -> chọn Cập nhật nhanh
Bước 2: Chọn hình thức cập nhật
Chọn hình thức cập nhật: Trạng thái
Hệ thống sẽ hiển thị Cấu hình trạng thái -> chọn Trạng thái đích mà bạn muốn chuyển -> thêm lựa chọn sau khi cập nhật (nếu có)
Bước 3: Thêm/ xoá đơn hàng đã chọn
Sau khi chọn trạng thái ở bước 2, bạn có thể chọn cập nhật để hoàn tất. Tuy nhiên, nếu có nhu cầu thêm/ xoá đơn hàng đã chọn, bạn có thể chỉnh sửa mà không cần bắt đầu lại từ bước chọn đơn hàng.
Xoá đơn hàng: tại danh sách đơn hàng, bạn chỉ cần nhấn X ở đơn bạn muốn bỏ cập nhật
Thêm đơn hàng: tại thanh tìm kiếm, nhập mã đơn hàng bạn muốn thêm -> nhấn Enter để thêm đơn
Cuối cùng, dù thêm/xoá đơn hay không thì bạn cũng cần chọn Cập nhật để hoàn tất.
Last updated
