---
description: >-
  Cách thiết lập lời nhắc giỏ hàng chưa xác nhận cho khách hàng qua Whatsapp với
  Pancake
---

# Giỏ hàng chưa xác nhận

Khi người dùng thêm sản phẩm vào giỏ hàng trực tuyến trên trang web thương mại điện tử kết nối với Shopify nhưng không tiếp tục thanh toán và hoàn tất mua hàng \
→ Đây được xem là "giỏ hàng chưa xác nhận", và việc nhắc nhở khách hàng về giỏ hàng có thể giúp bạn tăng doanh thu lên đến 40%. \
Đầu tiên, bạn cần đảm bảo rằng tài khoản Pancake của mình đã kích hoạt cả POS và Botcake.

## 1. Kết nối Shopify với POS&#x20;

Bạn có thể kết nối Shopify của bạn với POS theo 2 cách:&#x20;

* Kết nối bằng Application ID và Secret Key
* Kết nối bằng access\_token

Tham khảo các bước kết nối [tại đây](../thiet-lap-shop/kenh-ban/ket-noi-kenh-ban/shopify)

## 2. Cấu hình lời nhắc

Tại cấu hình **Đơn hàng tự động** -> chọn **Tự động gửi tin nhắn chốt đơn** -> **Cấu hình tin nhắn nhắc khách xác nhận**

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2FiwIpxrPHIezZioM0GNqV%2FScreenshot%202024-05-16%20at%2010.49.05.png?alt=media&#x26;token=04eb2104-ba3b-4804-8268-d7f2d5d2e805" alt=""><figcaption><p>Cấu hình lời nhắc</p></figcaption></figure>

### 2.1 Cấu hình tin nhắn với POS

Chọn **Thêm** mẫu tin nhắn -> chọn **Nguồn đơn Shopify** -> chọn **Nền tảng gửi tin POS** -> chọn thời gian và cấu hình nội dung tin nhắn&#x20;

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2FrYTLMqvuNtDjmm1SFHVi%2FScreenshot%202024-05-16%20at%2010.54.07.png?alt=media&#x26;token=adbdc810-7049-40a1-b28c-4265954f9260" alt=""><figcaption><p>Cấu hình gửi tin với POS</p></figcaption></figure>

### 2.2 Cấu hình tin nhắn với Botcake

Chọn **Thêm** mẫu tin nhắn -> chọn **Nguồn đơn Shopify** -> chọn **Nền tảng gửi tin Botcake** -> chọn thời gian và kịch bản chăm sóc (hoặc tạo kịch bản mới)

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2Fc4bB4pXG8Ecu7pgVZRbo%2FScreenshot%202024-05-16%20at%2010.57.53.png?alt=media&#x26;token=1e9b1dc2-b6d0-4d07-8cb0-86168effbf0f" alt=""><figcaption><p>Cấu hình tin nhắn với Botcake</p></figcaption></figure>

Bạn cũng có thể cấu hình sẵn nhiều mẫu tin nhắn khác nhau và chỉ bật mẫu nào cần sử dụng

<figure><img src="https://922161841-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FbSqXsV7bK8xLDX1Kg7J5%2Fuploads%2FJgzoCKKkjpx4kcO8LIMm%2FScreenshot%202024-05-16%20at%2011.00.12.png?alt=media&#x26;token=36c6e534-f377-4374-a54d-20502e52b49d" alt=""><figcaption><p>Bật/ tắt lời nhắc</p></figcaption></figure>

## 3. Cấu hình thông báo gửi qua Pancake

Tại **Cấu hình thông báo** -> chọn **Pancake** -> chọn tài khoản Whatsapp gửi tin
